Zoom tracking-pixel
Doorgaan naar inhoud

Huidige klanten

Neem contact op met uw klantenserviceteam en geef alle relevante details door om dit verder te onderzoeken.

Ja, neem contact op met ons klantenserviceteam om alle relevante details door te geven om de facturen per e-mail te ontvangen.

Log in op uw MyMST-account en download een kopie van uw (btw-)factuur.

Ja, in sommige landen is btw van toepassing op tolbetaling. MSTS Tolls verstrekt u van een aparte btw-factuur per land voor btw-teruggave.

Log in op uw MyMST-account om een aangepast rapport voor alle transacties uit te voeren.

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam met alle relevante details en we zullen onze gegevens bijwerken.

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de startpagina van het portaal. Het systeem zal u om uw gebruikersnaam vragen en u vragen om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Neem contact op met ons klantenserviceteam en vraag inloggegevens aan.

Log in op MyTolls en ga naar producten > producten bestellen > boxen.

Log in op MyTolls om te zien of het product is besteld. Als het na een week niet is aangekomen, neem dan contact op met het klantenserviceteam.

Log in op MyTolls om uw producten te bestellen.

Log in op MyTolls om eenvoudig van product te wisselen. Het systeem geeft alle producten en voertuigen die eraan zijn gekoppeld weer.

Log in op MyTolls om het product te verlengen.

In de meeste landen moet u tol betalen voor bussen. Controleer MyTolls voor de relevante producten. Per product wordt aangegeven of deze geschikt zijn voor bussen en/of vrachtwagens.

Met TOLL2GO kunt u ook de Duitse tolheffing-onboard unit (OBU) gebruiken voor de Oostenrijkse tolwegen. Registratie bij TOLL2GO is alleen mogelijk via GO Maut Selfcareportal.

Log in op MyTolls en annuleer de automatische verlenging in uw scherm Manage Eurovignet.

Stop bij een constant ROOD licht onmiddellijk met rijden en volg de noodprocedure.

Stop bij een constant ROOD licht onmiddellijk met rijden en volg de noodprocedure. In andere gevallen kunt u contact opnemen met klantenondersteuning.

Voor Axxes Box:  Bel de noodhulplijn +33 426 29 75 80
Voor Telepass SAT: Bel de noodhulplijn +39 055 93 68 001

Vier korte pieptonen geven aan dat de tol niet correct is betaald. Stop alsjeblieft bij het dichtstbijzijnde GO-verkooppunt (binnen 5 uur of 100 km) en betaal het openstaande bedrag. Indien noodzakelijk krijgt u een vervangende OBU.

U kunt het verschil tussen het aantal juiste assen en het onjuist geregistreerde aantal assen binnen 96 uur in de Selfcare Portal betalen of door het ASFINAG-servicecentrum te bellen op +43 1 955 12 66.

De toltransactie heeft niet plaatsgevonden. Ga onmiddellijk naar een contact- of distributiepunt, dat zich op tolwegen en bij de belangrijkste toegangswegen tot het netwerk van tolwegen bevindt. Kijk hier voor een volledige lijst.

Ga naar een klantencentrum van de DARS-service om de onbetaalde tol en verdere tol te betalen. Het is niet mogelijk om via MyTolls portal een vervanging te bestellen. Ga naar www.darsgo.si en bestel een nieuwe OBU. De OBU moet aan de grens worden opgehaald. U kunt een vervanging voor uw ViaCard of Telepass aanvragen via MyTolls.

Ga naar de desbetreffende servicebalie bij de poort van de Westerscheldetunnel om een handmatige transactie te registreren. Vergeet niet de defecte T-Tag terug te sturen.

Potentiële klanten

Vul ons contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Global Navigation Satellite System (GNSS) heeft een wereldwijde dekking en biedt positiegegevens met behulp van tijdsignalen van satellieten. GNSS-apparaten gebruiken deze gegevens om de locatie te bepalen.

Dedicated Short Range Communication (DSRC) is een draadloze technologie voor het korte bereik waarmee voertuigen kunnen communiceren met de weginfrastructuur.

EETS staat voor European Electronic Toll Service (Europese elektronische tolheffingsdiensten). Selecteer het tabblad Veelgestelde vragen over EETS hierboven voor meer informatie.

EETS

De EU-commissie wil het gemakkelijker maken om in Europa te rijden en tol te betalen met een uniform elektronisch tolsysteem. Uiteindelijk kunnen vrachtwagens binnen Europa met één interoperabele box reizen om alle Europese tol te betalen. Voor transportbedrijven betekent dit één contract met één serviceprovider, één onboard unit (OBU) voor meerdere toldomeinen (snelwegen, tunnels, bruggen, enz.) en één factuur. De EU-commissie heeft de EETS-vereisten in 2009 vastgesteld.

De European Electronic Toll Service (Europese elektronische tolheffingsdiensten, EETS) is één elektronisch systeem voor tolbetalingen. Momenteel heeft elk EU-land zijn eigen tolsysteem dat kosten in rekening brengt op basis van tijd (vignet) of afgelegde afstand (onboard unit). Dit leidt voor vrachtwagenbedrijven tot hogere kosten en administratieve lasten. Bedrijven worden gedwongen om voor elk land afzonderlijke betalingsoplossingen te beheren. De bijbehorende contracten en betalingen moeten met meerdere leveranciers worden afgesloten.

Volgens de EETS-richtlijn zijn de lidstaten verplicht om op hun toldomein aan de EETS-eisen te voldoen. Momenteel gebruiken Oostenrijk, België (inclusief Liefkenshoektunnel), Duitsland, Griekenland, Frankrijk, Italië, Noorwegen, de Grote Beltbrug en Sontbrug, Portugal, A4-weg in Polen, Spanje en Zwitserland een EETS-oplossing. Slovenië en Polen zullen naar verwachting toetreden tot EETS.

EETS-apparaten worden gebruikt met op afstand gebaseerde systemen, waardoor veel landen overschakelen van tijd naar op afstand gebaseerde systemen. Dit is de eerste stap op weg naar  EETS-compliance. Bulgarije is momenteel bezig met de transitie en Nederland heeft aangekondigd de eurovignetten per 2023 te vervangen.

Als een box voor meer toldomeinen is gecertificeerd, zijn er minder OBU's nodig zijn in vrachtwagens. De oplossing van MSTS omvat negen landen, één tunnel en vier bruggen. Het toevoegen van nieuwe domeinen aan uw apparaat is eenvoudig met een draadloze update door middel van een klik op de knop.

Ja, de oplossing van MSTS Tolls is EETS-compatibel en kan worden gebruikt om tol te betalen in Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Spanje, België, Italië, Portugal, de A4-tolweg Polen en de Liefkenshoektunnel. MSTS zal domeinen blijven toevoegen zodra ze zijn vrijgegeven.

Ja, we hebben EETS-registratie in Nederland ontvangen en we zijn momenteel bezig met het accrediteren van elk EETS-toldomein. MSTS zal de box uiterlijk 2021 lanceren.

MSTS is van plan alle beschikbare EETS-toldomeinen te dekken en nieuwe domeinen op te nemen zodra deze beschikbaar komen.

De kosten voor het gebruik van de box worden bekend gemaakt wanneer alle functionaliteiten en aanvullende diensten zijn vastgesteld.

MSTS Tolls helpt u om te bepalen welke optie het beste past bij de behoeften van uw wagenpark en welke het meest kosteneffectief is voor uw bedrijf. MSTS Tolls verleent speciale hulp om de overstap naadloos te maken, als de wijziging van een box vereist is.

MSTS Tolls heeft een lange geschiedenis in het ondersteunen van wagenparken met tol en het gebruik van technologie om efficiëntie te creëren en wrijving te verwijderen. EETS-leverancier worden is de volgende logische stap om een toonaangevende toloplossing te bieden.

We onderzoeken de belangrijkste en meest geavanceerde functies voor onze EETS-box.

Om EETS-registratie te verkrijgen, moet de box meerdere betrouwbaarheidstests doorstaan in elk toldomein.

Uiteindelijk zullen interoperabele boxen worden gecertificeerd in alle Europese toldomeinen. Daarom zullen installatie- en gebruiksgemak belangrijke factoren zijn. U zou ook aanvullende diensten kunnen overwegen die uw tolpartners aanbieden, zoals een gebruiksvriendelijk klantenportaal. Het klantenportaal moet een duidelijk overzicht en controle bieden van tolproducten voor uw wagenpark, wat minder administratieve lasten voor uw team en minder boetes betekent. Bovendien kunt u met de tool voor het berekenen van tolkosten de meest kostenefficiënte route voor uw vrachtwagens kiezen.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software